第77回お客様相談室 扇谷

みなさま、初めまして。
お客様相談室の扇谷淳子と申します。
今年5月にコスモヘルスに入社し、はや5ヶ月が過ぎました。まだまだ未熟者で、100%ご満足のいく対応ができなかったのではと落ち込む日もあれば、お客様に「教えてくれありがとう。懇親会で熊本に来たら扇谷さんもぜひ来てね。会うのを楽しみにしているから」とお褒めのお言葉をいただく日もあり、うれしい気持ちでいっぱいになります。

先日、お客様懇親会に参加しました。普段お客様とはお電話でしかお話ができませんが、懇親会ではお客様に直接お会いし、皆様の元気なお姿を拝見いたしました。
何よりも驚きましたのは、皆様がとてもお元気で、そして熱心に懇親会の講演に耳を傾けてくださったことです。
懇親会中締めの後、付属品販売コーナーを担当していた私の前におひとりの女性がいらっしゃり、メモを取り出して熱心に通電シートの使い方についてお尋ねになりました。そのお客様はコスモドクターについて疑問に思うことがあれば、お電話でもお問い合わせなさっているそうです。私はその熱心さに感服すると同時に、今まで以上にお客様のご期待に応えるような対応をしようと改めて感じた瞬間でした。

ご縁があって、コスモドクターをお選びいただいたお客様に、「コスモドクターを使って本当に良かった」と感じていただけますよう、精一杯サポートして参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

2014.10.03｜お客様相談室：扇谷

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