コスモのお仕事〜安心のアフターサービスをご提供します〜|コスモヘルス本社スタッフの仕事内容や、お客様とのエピソードを月1回発信します!

第11回 広報課 田中

本社スタッフの仕事内容やお客様とのエピソードをご紹介するコーナー「コスモのお仕事〜安心のアフターサービスをご提供します〜」。

第11回は、広報課の田中をご紹介します。
広報課は、年に2回発行している会報誌「健康生活365」やウェブサイトの制作を担当している部署です。
コスモドクターを購入されたお客様のご自宅や体験会場へ取材に行くため、1年を通して全国各地を飛び回っています。


たくさんのお客様とお話をさせていただく中で、特に印象に残っている方々がいらっしゃいます。
そのお客様の一人が、昨年取材に伺った鹿児島県指宿市在住の88歳の女性です。その女性は農業を生きがいにしていましたが、病気のためできなくなり、生きる目標を失っていたそうです。

しかし、2017年3月コスモドクターに出会ってから、みるみるうちに体調が変化。40年来の頭痛や肩こりなどがなくなり、いつの間にか夜中に救急車で運ばれなくなったことに気づきました。閉じこもりがちな生活を送っていましたが、大きな野菜や花作りをする楽しみを取り戻し、その年はビニールハウスを作って40年ぶりにスイカを植え、育てていました。

今は10年後、98歳でもスイカ作りをすることを目標に、毎日イキイキ過ごしているそうです。
さらに驚いたのは収穫したばかりのスイカを、誰よりもまず担当のアドバイザーにプレゼントしてくださったことです。アドバイザーとお客様との絆の深さに、ただただ感動しました。

制作物を通じて、お客様にコスモドクターを使い続けて健康維持をしていただくことの意義をお伝えしていくことが、広報課の役目だと思っています。
これからも、お客様にとって有意義な情報をお届けできますよう、日々精進してまいります。

バックナンバー

  • 社員の働きやすい環境作りを通じて、お客様の健康作りを!【人事総務課 菅】
  • 取材を通じて、お客様に有意義な情報を提供し続けたい!【広報課 田中】
  • システム開発で社員もお客様も笑顔に!【技術開発課 圓山】
  • 分かりやすい商品情報をお届けします!【店舗運営課 桂】
  • 皆様のお悩み解決に努めます【お客様相談室 江間】
  • 皆様のもとへより良い商品を! 品質管理課 鳥海係長
  • 前職の経験を活かし、より良いサービスを! 営業企画 鈴木
  • お客様の声を形にする仕事です! 技術開発部 堤
  • お客様を思い浮かべながらのお仕事です 店舗運営部 三浦
  • お客様との交流がうれしいです お客様相談室 畑田
  • メンテナンスならお任せ! 顧客サービス 佐藤
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