コスモのお仕事〜安心のアフターサービスをご提供します〜|コスモヘルス本社スタッフの仕事内容や、お客様とのエピソードを月1回発信します!

第4回 店舗運営部 三浦

本社スタッフの仕事内容やお客様とのエピソードをご紹介するコーナー「コスモのお仕事〜安心のアフターサービスをご提供します〜」。
第4回は店舗運営部の三浦をご紹介します。

店舗運営部は主に、体験会場の運営のサポートを行っている部署です。
会場へのコスモドクターの手配や体験会場のチラシの制作など、体験会場の運営には欠かせないお仕事ばかりです。
また、懇親会へスタッフとして参加をすることもあり、お客様に楽しんでいただけるようサポートしています。


私は主に、ご注文を受けた商品を全国各地のお客様へスムーズにお届けできるよう、調整する仕事をしています。スケジュール管理などの細かな業務が多いため、迅速かつ確実にお届けできるよう細心の注意を払い取り組んでいます。

昨年は、懇親会を月に1度のペースで開催しておりました。
懇親会当日は、アドバイザーとお客様との大切な「再会の場」と考えています。
アドバイザーとお客様がスムーズにお話しできるようにご案内したり、写真を撮ったりすることを心がけています。
あるお客様にコスモドクターの使い方をご案内したときには、「これからもますますコスモドクターを使うのが楽しみになりました!今日来て良かった」と喜んでいただいたことが心に残っています。

日常の業務ではお客様と直接お話しする機会は少ないですが、今後もお仕事を通じて皆様のお役に立てるよう、日々努力して参ります。

バックナンバー

  • 社員の働きやすい環境作りを通じて、お客様の健康作りを!【人事総務課 菅】
  • 取材を通じて、お客様に有意義な情報を提供し続けたい!【広報課 田中】
  • システム開発で社員もお客様も笑顔に!【技術開発課 圓山】
  • 分かりやすい商品情報をお届けします!【店舗運営課 桂】
  • 皆様のお悩み解決に努めます【お客様相談室 江間】
  • 皆様のもとへより良い商品を! 品質管理課 鳥海係長
  • 前職の経験を活かし、より良いサービスを! 営業企画 鈴木
  • お客様の声を形にする仕事です! 技術開発部 堤
  • お客様を思い浮かべながらのお仕事です 店舗運営部 三浦
  • お客様との交流がうれしいです お客様相談室 畑田
  • メンテナンスならお任せ! 顧客サービス 佐藤
  • 懇親会を盛り上げたい! 営業企画部 柳瀬
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