週刊 懇親会スタッフ便り|お得意様懇親会スタッフの自己紹介や近況を、毎週金曜日発信!

第18回サービス課 杉山

皆様、こんにちは。サービス課の杉山です。
私達サービス課は、お得意様懇親会の運営や商品の配達・メンテナンスを主に行っております。

私自身6月と7月は150件程、配達業務でお客様の家へ訪問させていただきました。配達は私が一番好きな業務です。
1時間程お客様宅に滞在し、機械の説明が終わると、お客様の色々な話を伺えます。

体験会場に通い始めたときの話。
反対していた家族が、一生懸命通うようになった話。
ヘルスアドバイザーの話を聞き、生活習慣が一変した話など、会場に通っていたときの出来事を笑顔で楽しそうに話される様子・・・。

私の一番好きな時間です。

訪問していて、次のお客様へ向かわなくてはいけない時間になっても、お客様のいろいろなお話を聞いていたいと、いつも思います。

以前、身体のことを聞かれてまったく分からなくて、話ができなかったことがありました。身体・病気の知識は必要だと痛感しました。

昨年、少しでもお客様のお役に立てればと思い、健康管理士一般指導員の資格を取得しました。お客様の話を聞かせていただいていると、様々な疾病により長年苦労されてきた方々がとても多いことに驚かされます。そしてコスモドクターに出会ってから人生観変わったとおっしゃられると、私自身がとても嬉しくてお客様の話に聞き入ってしまいます。

コスモドクターとの出会いの証だと、スタンプがたくさん押してある健康カードを大事に保管してくれているのを見るたび感動します。
そんなお客様に適切なアドバイスが少しでもできれば思い、資格を取得した現在も学術刊行物を読むなどして、常に健康に関する最新の情報にアンテナを張り続けております。

お得意様懇親会で杉山の名札を目にしたら、ぜひ声をかけてください。


2013.07.26|サービス課:杉山

バックナンバー

  • 12年前にコスモドクターを購入されたお客様のご自宅を訪問したときのエピソードについてお話しします!
  • 先日酸素カートリッジ交換のため伺ったお客様とのエピソードについてお話しします!
  • 12年前にコスモドクターを購入してくださったお客様とのエピソードをお話しします!
  • 先日配達で訪問した時に感動したエピソードについてお話しします
  • おすすめの体力作りの方法についてお話しします
  • 先日体験会場を訪問した時のエピソードをお話しします
  • 先日、長野県のお客様のお宅にメンテナンスで伺ったときのエピソードをお話しします
  • 数年前から日常的に行っているウォーキングについてお話しします
  • 機械のメンテナンスの仕事でご訪問したときに感動したエピソードをご紹介します
  • メンテナンスにお伺いして感動したことをお話しします
  • メンテナンスで訪問したお客様とのエピソードをご紹介します
  • 日課にしているウォーキングについてお話しします
  • 健康食をご紹介いたします
  • 健康づくりのため、普段愛飲しているハーブについてお話します
  • コスモドクター商品の訪問点検時に嬉しかった出来事を紹介!
  • コスモドクターを今後も長く安心して使っていただけるように!
  • 離島にお住いのお客様を訪問した時のエピソードを紹介!!
  • 日々行っている健康法についてお話しましょう
  • 少しでもお客様のお役に立てればと思い、資格を取得しました!
  • 人生の経験談を聞かせていただくひとときがとても好きです。

倶楽部スタッフ一覧

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  • お客様相談室 三浦
  • お客様相談室 扇谷
  • 営業企画部 柳瀬
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  • 営業企画部 中村
  • お客様相談室 藤原
  • お客様相談室 畑田